Section A : Collecte d'informations et son utilisation

Sachez que nous recueillons et conservons des informations spécifiques et limitées concernant vos visites et interactions avec notre site web. Les détails de ce que nous collectons et comment nous l'utilisons sont détaillés ci-dessous.

Informations collectées lors de la navigation

Si vous explorez notre site web en lisant du contenu, en téléchargeant des informations ou en participant à des activités de navigation, nous collecterons et stockerons des informations limitées liées à votre visite. Les informations suivantes sont automatiquement collectées et enregistrées lors de votre visite :

  • Votre adresse IP, qui est un identifiant unique attribué à votre ordinateur ou à votre service internet. Nous l'utilisons pour diriger le trafic internet.
  • Votre comportement de navigation, y compris les caractéristiques du navigateur et du dispositif.
  • La date et l'heure de votre visite.
  • Les pages ou services consultés.
  • Les URL de référence ou les sites web qui vous ont dirigé vers notre site.

Les informations recueillies automatiquement sont utilisées uniquement pour améliorer le contenu et les services de notre site web. Cela nous aide à comprendre comment les individus utilisent nos services, ce qui nous permet d'améliorer en permanence les performances, la pertinence et l'utilité de notre site web pour vous, nos clients et clients potentiels.

Informations fournies par vous

Si vous participez à des activités telles que la participation à un sondage, l'envoi d'un courriel ou la réalisation de transactions en ligne (voir la section C), nous collectons des informations supplémentaires :

  • Adresse e-mail et contenu de l'e-mail pour la communication par e-mail.
  • Informations volontairement fournies en réponse à des sondages, des concours ou des promotions.
  • Informations volontairement fournies lors de l'inscription sur le site.
  • Informations fournies via des formulaires en ligne à des fins diverses, notamment les demandes d'échantillons, les informations marketing, les demandes de crédit, les abonnements et les commandes en ligne.

Votre adresse e-mail sera utilisée pour répondre de manière appropriée, traiter vos préoccupations et améliorer nos services. Si vous avez un compte chez nous, ces informations peuvent également pré-remplir les formulaires de commande en ligne, vous faisant gagner du temps lors du processus de commande.

Utilisation et partage des informations collectées

Il est important de noter que nous partageons des informations volontairement fournies dans certaines situations.

Comme de nombreux détaillants en ligne, nous faisons appel à d'autres entités pour effectuer des fonctions spécifiques en notre nom. Ces entités nous aident à traiter les commandes, à livrer les colis, à fournir des services de messagerie électronique et postale, à traiter les paiements par carte de crédit et à effectuer des recherches. Elles ont accès aux informations requises uniquement pour leurs fonctions et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Vous pouvez refuser cette utilisation de vos informations, bien que cela puisse affecter la prestation de nos services et le traitement des commandes (voir la section K).

Bien que nous puissions partager votre nom et votre adresse postale à des fins de marketing, nous ne partageons jamais votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou vos informations financières à de telles fins.

Section B : Informations personnelles identifiables et votre choix

Vous avez toujours le choix de fournir ou non des informations personnelles en ligne.

Les informations personnelles font référence aux données relatives à une personne, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone.

Vous pouvez choisir de ne pas nous contacter par e-mail, de ne pas participer à des sondages ou de ne pas fournir d'informations personnelles via des formulaires en ligne. Des méthodes alternatives de contact, telles que le contact en personne, par téléphone ou par courrier, sont disponibles (voir la section K). Le fait de refuser les activités en ligne n'entravera pas votre capacité à naviguer, lire ou télécharger du contenu à partir du site.

Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles sans préavis.

Section C : Détails de la transaction

Pour les demandes de produits, les achats ou les abonnements à des services, nous demandons des informations spécifiques via des formulaires de commande. Cela inclut les détails de paiement tels que le numéro de carte de crédit, ainsi que les informations de contact, de facturation et de livraison. Ces données sont essentielles pour la finalisation de la transaction, la livraison des produits/services et la collecte des paiements. Toutes les informations de carte de crédit sont stockées en utilisant le cryptage pour la protection.

Section D : Examen et correction des informations personnelles identifiables

Vous pouvez nous contacter au sujet des informations personnelles collectées via la section "Coordonnées" (voir la section K). Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez suggérer des modifications par e-mail ou par demande écrite, et nous vérifierons votre identité avant d'apporter des corrections.

Pour modifier les informations personnelles, vous pouvez mettre à jour votre profil. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir certaines communications (voir la section K) et nous aider à maintenir vos informations à jour.

Section E : Cookies, Publicité basée sur les centres d'intérêt et Désinscriptions

Pour répondre aux besoins de nos utilisateurs en ligne, nous utilisons des "cookies" et d'autres technologies pour recueillir passivement des informations démographiques, personnaliser votre expérience de navigation et surveiller les activités. Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre ordinateur par votre navigateur web.

Liste des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour les objectifs suivants:

  • Cookies strictement nécessaires: Essentiels pour le fonctionnement du site web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner.
  • Cookies de performance : Ils nous aident à améliorer les performances du site en suivant les visites et les pages populaires. Les données collectées sont agrégées et anonymes.
  • Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou partager des informations pour des publicités de tiers. Cependant, vous pouvez en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et définir vos préférences ici : [lien fourni].

Section F : Communication électronique

En accédant à notre site ou en nous envoyant un e-mail, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part. Nous communiquons via des e-mails ou des notifications sur le site. Pour rendre les e-mails plus utiles, nous pouvons recevoir des confirmations lorsque vous les ouvrez (si votre appareil le permet). Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni.

Section G : Sécurité et Médias Sociaux

Nous prenons des mesures pour protéger l'intégrité de notre site et la sécurité des données. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, rappelez-vous que la transmission de données en ligne ne peut pas être 100% sécurisée. Vous pouvez également prendre des mesures pour protéger vos données, comme créer des mots de passe forts et ne pas les partager. Pour plus de détails, reportez-vous à notre Déclaration légale.

Section H : Note spéciale pour les parents

Bien que notre site soit destiné à un public général, nous ne collectons pas d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous recevons de telles informations, nous les supprimons conformément aux lois en vigueur.

Section I : Avertissement - Liens vers d'autres sites

Cette politique ne concerne que nos sites. Bien que nous puissions lier à d'autres sites, nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Lorsque vous visitez des sites liés, leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

Section J : Révision

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à tout moment en mettant à jour cette publication. Revenez de temps en temps pour consulter la politique actuelle.

Section K : Informations de contact et Application

Pour corriger des informations personnelles, envoyer des messages de "désinscription" ou pour des questions sur notre politique de confidentialité, contactez-nous :

Phone: +1 888 824-1547

Email: Contact us

Address:

1095 rue Vincent-Massey, suite 11
Québec (Québec) G1N 1N2

Section L : Catégories d'Informations Personnelles

Cette section fournit des détails conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada. Elle informe les résidents canadiens sur la manière dont leurs informations personnelles sont utilisées.

Les informations personnelles sont des données concernant une personne identifiable, qui peuvent l'identifier seule ou combinée à d'autres données.

Catégories d'Informations Personnelles que nous Collectons, Divulguons et Vendons

Nous collectons, divulguons et vendons des informations personnelles en fonction de vos interactions avec nous. Cette section décrit les catégories d'informations collectées, vendues et/ou divulguées à des tiers. Nous pouvons mettre certaines catégories à disposition pour recevoir des avantages ou des services. Les détails sont fournis dans le tableau.

Pour plus de détails sur ces catégories, reportez-vous à la section "Informations collectées et comment elles sont utilisées" ci-dessus.