Política de privacidad

Sección A: Recopilación de información y su utilización

Tenga en cuenta que recopilamos y conservamos información específica y limitada sobre sus visitas e interacciones con nuestro sitio web. Los detalles de lo que recopilamos y de cómo lo utilizamos se detallan a continuación.

Información recopilada durante la navegación

Si explora nuestro sitio web leyendo contenido, descargando información o participando en actividades de navegación, recopilaremos y almacenaremos información limitada relacionada con su visita. La siguiente información se recopila y registra automáticamente durante su visita:

• Su dirección IP, que es un identificador único asignado a su computadora o a su servicio de internet. La utilizamos para dirigir el tráfico de internet.
• Su comportamiento de navegación, incluidas las características del navegador y del dispositivo.
• La fecha y la hora de su visita.
• Las páginas o servicios consultados.
• Las URL de referencia o los sitios web que le dirigieron a nuestro sitio.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para mejorar el contenido y los servicios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a comprender cómo las personas utilizan nuestros servicios, lo que nos permite mejorar continuamente el rendimiento, la pertinencia y la utilidad de nuestro sitio web para usted, nuestros clientes y clientes potenciales.

Información proporcionada por usted

Si participa en actividades como responder a una encuesta, enviar un correo electrónico o realizar transacciones en línea (consulte la sección C), recopilamos información adicional:

• Dirección de correo electrónico y contenido del correo electrónico para la comunicación por correo electrónico.
• Información proporcionada voluntariamente en respuesta a encuestas, concursos o promociones.
• Información proporcionada voluntariamente al registrarse en el sitio.
• Información proporcionada mediante formularios en línea con diversos fines, en particular solicitudes de muestras, información de marketing, solicitudes de crédito, suscripciones y pedidos en línea.

Su dirección de correo electrónico se utilizará para responderle de manera adecuada, atender sus inquietudes y mejorar nuestros servicios. Si tiene una cuenta con nosotros, esta información también puede completar previamente los formularios de pedido en línea, lo que le ahorra tiempo durante el proceso de pedido.

Uso y divulgación de la información recopilada

Es importante señalar que compartimos la información proporcionada voluntariamente en ciertas situaciones.

Como muchos minoristas en línea, recurrimos a otras entidades para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Estas entidades nos ayudan a procesar los pedidos, entregar los paquetes, prestar servicios de correo electrónico y postal, procesar los pagos con tarjeta de crédito y realizar investigaciones. Tienen acceso a la información necesaria únicamente para sus funciones y no pueden utilizarla para otros fines. Puede rechazar este uso de su información, aunque ello puede afectar la prestación de nuestros servicios y el procesamiento de los pedidos (consulte la sección K).

Si bien podemos compartir su nombre y su dirección postal con fines de marketing, nunca compartimos su dirección de correo electrónico, su número de teléfono ni su información financiera con esos fines.

Sección B: Información de identificación personal y su elección

Usted siempre tiene la opción de proporcionar o no información personal en línea.

La información personal se refiere a los datos relativos a una persona, como el nombre, la dirección y el número de teléfono.

Puede optar por no contactarnos por correo electrónico, no participar en encuestas o no proporcionar información personal mediante formularios en línea. Hay otros medios de contacto disponibles, como el contacto en persona, por teléfono o por correo postal (consulte la sección K). Rechazar las actividades en línea no limitará su capacidad de navegar, leer o descargar contenido del sitio.

Si la ley lo exige, podemos divulgar información personal sin previo aviso.

Sección C: Detalles de la transacción

Para las solicitudes de productos, las compras o las suscripciones a servicios, solicitamos información específica mediante formularios de pedido. Esto incluye los datos de pago, como el número de tarjeta de crédito, así como la información de contacto, facturación y entrega. Estos datos son esenciales para completar la transacción, entregar los productos/servicios y cobrar los pagos. Toda la información de tarjetas de crédito se almacena mediante cifrado para su protección.

Sección D: Revisión y corrección de la información de identificación personal

Puede contactarnos acerca de la información personal recopilada mediante la sección "Información de contacto" (consulte la sección K). Si encuentra inexactitudes, puede sugerir cambios por correo electrónico o mediante una solicitud por escrito, y verificaremos su identidad antes de realizar las correcciones.

Para modificar la información personal, puede actualizar su perfil. También puede optar por no recibir ciertas comunicaciones (consulte la sección K) y ayudarnos a mantener su información actualizada.

Sección E: Cookies, publicidad basada en intereses y exclusiones voluntarias

Para responder a las necesidades de nuestros usuarios en línea, utilizamos "cookies" y otras tecnologías para recopilar pasivamente información demográfica, personalizar su experiencia de navegación y supervisar las actividades. Las cookies son pequeños archivos que su navegador web coloca en su computadora.

Lista de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento con los siguientes fines:

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear estas cookies, pero es posible que algunas partes del sitio no funcionen.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio al registrar las visitas y las páginas populares. Los datos recopilados son agregados y anónimos.
• No utilizamos cookies para recopilar ni compartir información con fines de publicidad de terceros. Sin embargo, puede obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea y definir sus preferencias aquí: [enlace proporcionado].

Sección F: Comunicación electrónica

Al acceder a nuestro sitio o enviarnos un correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Nos comunicamos mediante correos electrónicos o notificaciones en el sitio. Para que los correos electrónicos sean más útiles, podemos recibir confirmaciones cuando usted los abre (si su dispositivo lo permite). Si no desea recibir correos electrónicos de nuestra parte, puede contactarnos utilizando el enlace proporcionado.

Sección G: Seguridad y redes sociales

Tomamos medidas para proteger la integridad de nuestro sitio y la seguridad de los datos. Aunque nos esforzamos por proteger su información, recuerde que la transmisión de datos en línea no puede ser 100% segura. Usted también puede tomar medidas para proteger sus datos, como crear contraseñas seguras y no compartirlas. Para más detalles, consulte nuestra Declaración legal.

Sección H: Nota especial para los padres

Aunque nuestro sitio está dirigido al público en general, no recopilamos información personal de niños menores de 13 años. Si recibimos dicha información, la eliminamos de conformidad con las leyes vigentes.

Sección I: Exención de responsabilidad - Enlaces a otros sitios

Esta política se aplica únicamente a nuestros sitios. Aunque podemos enlazar a otros sitios, no somos responsables de su contenido. Cuando visita sitios enlazados, se aplican sus políticas de privacidad.

Sección J: Revisión

Podemos revisar esta política de privacidad en cualquier momento actualizando esta publicación. Vuelva de vez en cuando para consultar la política vigente.

Sección K: Información de contacto y cumplimiento

Para corregir información personal, enviar mensajes de "exclusión voluntaria" o hacer preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos:

Teléfono: +1 888 824-1547

Correo electrónico: Contáctenos

Dirección: 1095 rue Vincent-Massey, suite 11, Québec (Québec) G1N 1N2

Sección L: Categorías de información personal

Esta sección proporciona detalles conforme a la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá. Informa a los residentes canadienses sobre cómo se utiliza su información personal.

La información personal son los datos sobre una persona identificable que pueden identificarla por sí solos o combinados con otros datos.

Categorías de información personal que recopilamos, divulgamos y vendemos

Recopilamos, divulgamos y vendemos información personal en función de sus interacciones con nosotros. Esta sección describe las categorías de información recopilada, vendida y/o divulgada a terceros. Podemos poner a disposición ciertas categorías para recibir beneficios o servicios. Los detalles se proporcionan en la tabla.

Para más detalles sobre estas categorías, consulte la sección "Información recopilada y cómo se utiliza" más arriba.

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