Detalles de envío

1) Dirección de entrega

• La dirección de entrega utilizada es la indicada al momento de realizar el pedido.
• Cualquier modificación debe comunicarse sin demora.
• En caso de error que requiera una segunda entrega, los cargos adicionales correrán por cuenta del cliente.

2) Plazos de producción (indicativos)

Los plazos son indicativos y pueden variar según factores externos. AFFICHEZ no garantiza una fecha de entrega exacta. Plazos promedio tras la aprobación de los diseños/pruebas (cuando se requiera):

• Ropa y artículos promocionales: aproximadamente 15 días hábiles tras la aprobación de los diseños (puede superar los 20 días hábiles en periodos de alta demanda).
• Impresos: de 3 a 12 días hábiles.
• Quioscos: de 7 a 20 días hábiles.

No se otorgará ningún reembolso en caso de modificación de los plazos.

3) Transportistas y opciones de transporte

Utilizamos una multitud de transportistas según el producto pedido. Si prefiere utilizar su propio transportista, puede solicitarlo por correo electrónico o teléfono:

• [email protected]
• +1 888 824-1547

4) Recogida en sucursal (Ciudad de Quebec o Laval)

Es posible recoger ciertos pedidos en nuestras oficinas de la Ciudad de Quebec o de Laval. Cuando esta opción esté disponible, se indicará claramente al momento de agregar el producto a su carrito de compras. Bastará con seleccionar la opción de recogida si prefiere venir a buscar su pedido a nuestras oficinas.

Dirección de nuestras oficinas de la Ciudad de Quebec:

11-1095 rue Vincent-Massey, Québec (Québec) G1N 1N2

Dirección de nuestras oficinas de Laval:

4293 Autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7L 5W5

5) Plazos de entrega (transporte)

• Los plazos de entrega son informativos y no constituyen una garantía.
• AFFICHEZ no es responsable de la mercancía perdida o dañada ni de los retrasos relacionados con la entrega, una vez que el pedido se ha entregado al transportista.

6) Modificación o cancelación de un pedido ya aprobado

• Transcurrido un plazo de 2 días hábiles, ya no es posible cancelar ni modificar el pedido.
• Cargo por modificación de un pedido en producción: $100
• Cargo por cancelación de un pedido: $125

7) Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe inspeccionar el estado de los paquetes y su conformidad general. En caso de problema (paquete dañado, producto dañado, etc.), conserve el embalaje y tome fotos, y luego comuníquese con nosotros rápidamente para que podamos analizar la situación y, si es necesario, abrir un expediente ante el transportista.

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